Häufig gestellte Fragen

Hier findest du die Antworten.

Was bedeutet eigentlich „Beauty-Friend“, „Beauty-Bestfriend“ und „Beauty-Soulmate“?
Das sind die Level, die du erreichen kannst, wenn du bei unseren ARTDECO Friends of Beauty besonders aktiv bist. Wir freuen uns über jeden Einzelnen, der in unseren ARTDECO Friends of Beauty Community kommentiert, bewertet und uns sein Feedback mitteilt. Für das Erreichen eines neuen Levels, erhältst du von uns ein kleines ARTDECO Dankeschön. Damit möchten wir dir eine kleine Freude machen und uns für deine Treue bedanken.
Wie erreiche ich das nächste Level?
Dein Level orientiert sich an der Gesamtzahl deiner bisher gesammelten Beauty-Punkte. ARTDECO Beauty-Friend bist du, wenn du bis zu 2500 Beauty-Punkte gesammelt hast. Ab 2500 Beauty-Punkten erhältst du das Level Beauty-Bestfriend. Und bei über 5000 Beauty-Punkten – Hurra! – bist du ARTDECO Beauty-Soulmate. In deinem Profil kannst du einsehen, wie viele Beauty-Punkte dir noch bis zum nächsten Level fehlen.
Was sind Beauty-Punkte?
Beauty-Punkte kannst du verdienen, indem du bei den ARTDECO Friends of Beauty aktiv bist. Die Beauty-Punkte kannst du für unterschiedliche Aktionen einsetzen – beispielsweise, um dich auf die laufende Testaktion zu bewerben.
Wie verdiene ich Beauty-Punkte?
Es gibt viele Möglichkeiten, Beauty-Punkte zu verdienen. Alle Möglichkeiten im Überblick kannst du hier einsehen. Beispielsweise erhältst du Beauty-Punkte für das Schreiben von Testberichten oder wenn du Freunde einlädst.
Was bedeutet „verfügbare Beauty-Punkte“?
Wenn du dich für eine Testaktion bewirbst oder an einem Gewinnspiel teilnimmst, für das Beauty-Punkte eingesetzt werden müssen, reservieren wir die benötigen Beauty-Punkte bis zum Ablauf der Aktion. In deinem Profil kannst du einsehen, wie viele Punkte du für Aktionen eingesetzt hast. Wenn du unter den glücklichen Gewinnern bist, werden dir die Punkte, die für deinen Gewinn reserviert sind, von deinem Konto abgezogen. Solltest du nicht gewonnen haben, werden dir die reservierten Beauty-Punkte wieder auf deinem Konto gut geschrieben.
Was ist eine Testaktion?
In unseren Testaktionen haben alle Friends of Beauty die Chance, aktuelle ARTDECO Produkt-Neuheiten zu gewinnen. Nach Ablauf der Bewerbungsfrist werden die Produkte unter allen Bewerbern verlost und den glücklichen Gewinnern versandkostenfrei zugeschickt. Welche Testaktion gerade läuft, erfährst du hier.
Wie nehme ich an einer Testaktion teil?
Um dich in einer Testaktion für ein Produkt bewerben zu können, brauchst du ausreichend Beauty-Punkte. Wie viele Punkte für ein Produkt nötig sind, kannst du direkt beim Produkt nachsehen. Wenn du dich für ein Produkt beworben hast, wird die entsprechende Zahl an Beauty-Punkten bis nach Ablauf der Aktion reserviert. Mit den reservierten Punkten kannst du dich leider nicht mehr auf andere Aktionen bewerben. Nur wenn du gewonnen hast, wird dir die entsprechende Zahl an Beauty-Punkten von deinem Konto abgezogen. Solltest du einmal kein Glück haben, schreiben wir dir die reservierten Beauty-Punkte natürlich wieder gut. Damit kannst du dich dann bei weiteren kommenden Aktionen bewerben.
Kann ich mich für mehrere Produkte in einer Testaktion bewerben?
Na klar! Wenn du ausreichend Beauty-Punkte hast, kannst du dich auch gerne auf mehrere Produkte bewerben.
Wie erfahre ich, ob ich gewonnen habe?
Wenn du bei einer Testaktion als Gewinner gelost wurdest, erhältst du die Testprodukte etwa zwei Wochen nach Bewerbungsschluss versandkostenfrei per Post. Solltest du unter den glücklichen Testern sein, senden wir dir die Produkte automatisch zu. Du erhältst keine gesonderte Benachrichtigung. Lass dich von uns einfach überraschen!

Solltest du neugierig sein, ob du gewonnen hast oder nicht, kannst du das an der Punktezahl in deinem Konto ablesen. Falls du unter den glücklichen Testern bist, werden dir die reservierten Punkte nach der Verlosung abgezogen. Wenn es diesmal leider nicht geklappt hat, schreiben wir dir die für die Aktion reservierten Punkte wieder gut.
Wie kann ich mein Profil löschen?
Wenn du deinen Account bei den Friends of Beauty löschen möchtest, ist das unter „Mein Profil“ im Abschnitt „Account löschen“ möglich. Wir würden dies schade finden und uns über Feedback freuen, warum du die ARTDECO Friends of Beauty verlassen möchtest.
Deine Frage war nicht dabei?
Schreib uns doch einfach eine E-Mail an friends-of-beauty@artdeco.de

Wir sind immer gerne für euch da!